Servis
Mikronis servis (nakon isteka jamstva)
Mikronis servis nudi usluge dijagnostike kvara, nadogradnje, podešavanja, popravka stolnih i prijenosnih računala isključivo van jamstvenog roka.
Mikronis servis jedino je ovlašten za servis Avenio računala u jamstvenom roku.
Cijena radnog sata Mikronis servisa iznosi 40€ sa uključenim PDV-om
• dijagnostika uređaja - 0,5 radni sati
• instalacija i optimizacija Windows operativnog sustava (ažuriranje, driveri) - 1 do 2 radna sata, preduvjet je licencirani software
• instalacija određene komponente ili uređaja - 0,5 do 1 radni sat
• kloniranje diska (preslika postojećeg stanja diska na novi) - 1 radni sat
• nadogradnja operacijskog sistema sa starijeg na noviju verziju (upgrade) - 1 do 2 radna sata
• detekcija i čišćenje računala od malicioznog software-a (virus, spyware, malware i sličnih programa koji usporavaju ili onemogućuju pravilan rad računala) - 1 do 2 radna sata
• ažuriranje/optimizacija BIOS-a na matičnoj ploči - 1 radni sat
• ažuriranje FIRMWARE-a na uređajima - 1 radni sat
• backup/pohrana podataka do 10gb - 1 radni sat
• backup/pohrana podataka preko 10gb - 2 radna sata
• usluga ugradnje komponente u prijenosno računalo bez potpunog rastavljanja - 1 radni sat
• usluga ugradnje komponente u prijenosno računalo s potpunim rastavljanjem - 1 do 2 radna sata
• usluga ugradnje komponente u stolno PC računalo - 0,5 do 1 radni sat
• sastavljanje stolnog PC računala i testiranje - 1 do 2 radna sata ovisno o komponentama koje se ugrađuju
• čišćenje prijenosnog računala od prašine i izmjena termo paste - 1 do 2 radna sata ovisno o stanju zaprljanosti
• čišćenje stolnog PC računala, komponenata i izmjena termo paste - 1 do 2 radna sata ovisno o stanju zaprljanosti
• ugradnja vodenog hlađenja - 3 do 4 radna sata ovisno o potrebi modifikacije kućišta
Napomena:
• reinstalacija Windowsa ne podrazumijeva backup podataka, obavezno napomenuti bitnost
• ne odgovaramo za korisničke podatke na HDD/SSD ili drugim medijima tijekom servisiranja
• ne odgovaramo za ispravnost donesenih komponenata na ugradnju
• u slučaju odustajanja od servisa naplaćuje se dijagnostika u iznosu 20€ sa PDV-om
• u kvarove ne spadaju softverski problemi kao niti problemi s virusima ili određenim aplikacijama
• instalacija Windows operativnog sustava i ostalog licenciranog software-a, obavlja se samo uz predočenje važeće licence i računa po kojem je ista kupljena
• u cijene nije uračunat potrošni materijal i rezervni dijelovi
Radno vrijeme Mikronis servisa: PON - PET od 8:00 do 16:00, subotom i nedjeljom ne radimo.
Adresa Mikronis servisa:
- Zagreb
Nova cesta 164, 10000 Zagreb
Tel: 01 3033 101, email: servis@mikronis.hr
- Zadar
Ulica bana Josipa Jelačića 1, 23000 Zadar
Tel: 023 630 371, email: zadar@mikronis.hr
Podnošenje prigovora
Sukladno čl.10 st.1 i 2 Zakona o zaštiti potrošača NN 41/14 obavještavamo cijenjene potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu:
Mikronis d.o.o. , Nova cesta 166, 10000 Zagreb ili na
e-mail adresa kritika@mikronis.hr odnosno na
telefaks broj: 01/ 3033 115
Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.
